CAS Ökonomie + Prozesse

Kurzbeschreibung

Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge kennen und Prozesse analysieren und managen gehören zu den Schlüsselkompetenzen von Facility Managern und Managerinnen. Kennen Sie die Serviceprozesse in Ihrem Unternehmen, welche intern und extern Werte schaffen? Service Excellence fordert Sie als Facility Managerin oder Facility Manager bei der Planung, Steuerung und Umsetzung von Dienstleistungen Ihres Kunden. Wenn Sie bestehende oder neue Dienstleistungen entwickeln nehmen Sie die Perspektive des Kunden/Nutzers ein und wenden Design Thinking Tools an. Diese Design Thinking Tools und vieles mehr erlernen Sie in diesem CAS.

Auf einen Blick

Abschluss: Certificate of Advanced Studies in Ökonomie und Prozesse (10 ECTS)

Start: 07.03.2019

Dauer: 15 Tage

Kosten: CHF 6'800.00

Bemerkung zu den Kosten: Die Studiengebühr beinhaltet alle Kursunterlagen sowie den Leistungsnachweis. Weitere Kosten können für zusätzliche Literatur und allfällige Exkursionen anfallen.

Durchführungsort: Der Unterricht findet am Campus Zentrum der ZHAW Life Sciences und Facility Management unmittelbar beim Hauptbahnhofs Zürich an der Lagerstrasse 41 statt. (Lageplan Standort)

Unterrichtssprache: Deutsch

Ziele und Inhalt

Zielpublikum

Personen aus den Bereichen Facility Management, Architektur und Ingenieurwesen sowie Bereichsverantwortliche anderer Branchen, die:

Ziele

Inhalt

Entlang dem Verständnis einer Organisation als soziotechnisches System werden die Aspekte Aufgaben/Ziele, Struktur und Kultur beleuchtet. Kundenorientierung im Spannungsfeld von Qualität, Kosten und Zeit ist dabei ebenso Thema wie die Sichtweisen von Eigentümern, Betreibern und Nutzern von Liegenschaften und Dienstleistungen.

Ausgewählte Managementmodelle und -methoden

Management Accounting, Investition und Finanzierung

Marketing

Service Design Thinking

Methodik

Leistungsnachweis

Unterricht

Berufsbegleitender Teilzeitstudiengang

Beratung und Kontakt

Veranstalter

Dozierende

Daniel von Felten, ZHAW
Prof. Dr. Christian Coenen, ZHAW
Markus Berg, Vitamin T GmbH
Werner Notter, Notter & Partner, Zürich
Franziska Zimmermann, Qualitätsbeauftragte USZ

 

 

Anmeldung

Zulassung

Hochschulabschluss und zusätzliche Berufserfahrung von mindestens zwei Jahren in verantwortlicher Position (Führungs- und/oder Projektleitungserfahrung) oder gleichwertige anerkannte Vorbildung, z.B. höhere Fachschule (HF) oder höhere Fachprüfung (HFP) und Berufserfahrung von mindestens zwei Jahren in verantwortlicher Position.

Anmeldeinformationen

Anmeldungen nach Anmeldeschluss auf Anfrage.

Bitte beachten Sie die Abweichung zu den «Allgemeinen Zulassungs- und Teilnahmebedingungen für Weiterbildungsveranstaltungen an der ZHAW». Die Abmeldung erfolgt schriftlich. Bis 8 Wochen vor Anmeldeschluss berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 300. Bis 4 Wochen vor Anmeldeschluss berechnen wir 75% der Studiengebühr. Bei Abmeldung nach Anmeldeschluss oder bei Nichterscheinen wird die gesamte Studiengebühr verrechnet. Bereits bezahlte Studiengebühren werden nicht zurück erstattet.

AGB

Zulassungs- und Teilnahmebedingungen

Startdaten und Anmeldung

Start Anmeldeschluss  
07.03.2019 14.02.2019 Anmeldung

Downloads und Broschüre

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ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Life Sciences und Facility Management
Weiterbildungssekretariat
Gebäude ZL
Lagerstrasse 41
CH-8004 Zürich

Tel. +41 58 934 51 00
weiterbildung.ifm@zhaw.ch

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